Käyttöehdot

Voimassa 5.11.2026 alkaen. Maksulliset paketit avautuvat 1.1.2027.

1. Kenen kanssa sopimus tehdään

Pirou-palvelun tarjoaa Yakumama Holding Oy (Y-tunnus 3667677-4). Sopimus syntyy, kun luot tilin, otat maksullisen paketin käyttöön tai seura hyväksytään pilottiin.

Ehdoissa on kaksi asiakasryhmää:

• Kuluttaja on ratsastaja tai huoltaja, joka käyttää Ratsastaja Free- tai Ratsastaja Pro -pakettia omaan tai lapsensa harrastukseen.
• Organisaatio on seura, talli, yritys tai ammatinharjoittaja, joka ottaa käyttöön Seura Pro- tai Valmentaja Pro -paketin. Organisaation puolesta hyväksyvällä henkilöllä on oltava siihen oikeus.

Jos olemme sopineet organisaation kanssa kirjallisesti jotain muuta, se sopimus menee näiden ehtojen edelle. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.

2. Tili

• Anna tiliä luodessasi oikea nimi ja sähköpostiosoite. Tili on henkilökohtainen.
• Pidä salasana ja tuomarin PIN-koodi omana tietonasi. PIN-koodi allekirjoittaa arvostelupöytäkirjan sinun nimissäsi.
• Oman tilin voi luoda 13 vuotta täyttänyt. Nuoremman ratsastajan profiilin luo huoltaja omalle tililleen. Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan luvan maksulliseen tilaukseen.
• Huoltaja vastaa lapsen profiiliin tallennetuista tiedoista ja antaa luvan lapsen tuntivideoihin ja -kuviin.

3. Palvelu ja paketit

Pakettien sisältö ja hinnat ovat hinnastossa. Ratsastaja Free on maksuton, eikä se muutu maksulliseksi ilman, että itse valitset maksullisen paketin.

• Beta-merkityt ominaisuudet, kuten asentoanalyysi, ovat kehitysvaiheessa. Ne voivat muuttua tai poistua.
• Tulossa-merkityt ominaisuudet eivät kuulu pakettiin ennen kuin ne julkaistaan.
• Pilotti: pilottiin hyväksytty seura tai valmentaja käyttää palvelua maksutta 30.6.2027 asti. Pilotti ei avaa maksullista tilausta. Ilmoitamme hyvissä ajoin ennen pilotin päättymistä, mitä jatko maksaa.

4. Hinnat ja maksaminen

Kuluttaja maksaa Ratsastaja Pron kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Maksun käsittelee Stripe. Tilaus jatkuu valitsemasi jakson (kuukausi, neljännes tai vuosi) kerrallaan, ja jakson hinta veloitetaan jakson alussa. Hinnastossa näkyvä hinta on kokonaishinta.

Organisaatio saa laskun tai verkkolaskun etukäteen kalenterijaksoittain: kuukausi alkaa kuun 1. päivänä, neljännes 1.1., 1.4., 1.7. tai 1.10. ja vuosi 1.1. Ensimmäinen jakso hinnoitellaan päivien mukaan. Maksuaika on 14 päivää netto. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko.

Jos organisaation lasku on myöhässä yli 21 päivää, maksulliset toiminnot muuttuvat lukutilaan, kunnes lasku on maksettu. Tiedot säilyvät, eikä jo julkaistu kalenteri tai varaus katoa.

Hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa, koska Yakumama Holding Oy ei ole arvonlisäverovelvollisten rekisterissä. Jos tämä muuttuu, kerromme siitä vähintään 30 päivää ennen ensimmäistä laskua, jossa vero on mukana.

Etukoodit ja maksuttomat kuukaudet: koodin ehdot kerrotaan sen kampanjasivulla. Koodilla saatu etu koskee vain koodin ehdoissa mainittua pakettia ja aikaa.

Hinnanmuutokset ilmoitetaan sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen kuin ne koskevat sinua. Uusi hinta tulee voimaan seuraavan jakson alussa. Jos et hyväksy muutosta, voit lopettaa tilauksen ennen sitä.

5. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa Ratsastaja Pro -tilaus 14 päivän kuluessa siitä, kun tilaus tehtiin. Syytä ei tarvitse kertoa.

Pro-ominaisuudet avautuvat heti, kun pyydät sitä tilauksen yhteydessä. Jos peruutat tilauksen 14 päivän aikana, palautamme maksun lukuun ottamatta käytettyjen päivien osuutta. Palautus tehdään samalle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruuttamisesta.

Peruuta tilaus sovelluksessa kohdassa Profiili → Tilaus → Peruuta sopimus tai lähetä viesti osoitteeseen [email protected]. Lähetämme vahvistuksen sähköpostilla.

6. Irtisanominen ja päättyminen

• Kuluttaja voi lopettaa tilauksen milloin tahansa. Pro on käytössä maksetun jakson loppuun, eikä seuraavaa jaksoa veloiteta. Käytetystä jaksosta ei palauteta maksua, ellei kyse ole peruuttamisesta tai palvelun virheestä.
• Organisaatio voi irtisanoa paketin päättymään meneillään olevan jakson lopussa. Seuraavaa jaksoa ei laskuteta.
• Tilin poistaminen päättää sopimuksen. Tilin voi poistaa itse profiilista.
• Voimme päättää sopimuksen, jos palvelua käytetään näiden ehtojen vastaisesti eikä asiaa korjata 14 päivän kuluessa huomautuksesta. Vakavassa väärinkäytössä, kuten toisen henkilön tilin käytössä tai palvelun häiritsemisessä, voimme estää käytön heti.
• Jos lopetamme koko palvelun, kerromme siitä vähintään kolme kuukautta etukäteen ja palautamme etukäteen maksetun käyttämättömän osuuden.

Kun maksullinen paketti päättyy, tiedot säilyvät. Pro-näkymät lukittuvat, ja seuran kalenteri, varaukset ja tuntimedia jäävät luettaviksi. Mitä tiedoille tapahtuu tilin poiston jälkeen, kerrotaan tietosuojaselosteessa.

7. Käyttäjän sisältö

Tallentamasi sisältö, kuten päiväkirja, muistiinpanot, videot ja kuvat, on sinun. Annat meille oikeuden säilyttää ja käsitellä sitä siinä määrin kuin palvelun tarjoaminen vaatii, esimerkiksi videon muuntamiseksi katseltavaksi tai muistiinpanon näyttämiseksi ratsastajalle.

Tallenna vain sisältöä, johon sinulla on oikeus. Ennen kuin lisäät videon tai kuvan toisesta ratsastajasta, varmista että hän tai alaikäisen huoltaja on antanut siihen luvan. Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen tai loukkaavaan sisältöön, toisten tilien käyttöön eikä palvelun kuormittamiseen tai murtamiseen.

8. Kilpailut, arvostelu ja tulokset

Pirou laskee tuomarin prosentin ja luokan tulokset kouluradalle tallennettujen kertoimien ja virhesääntöjen mukaan. Järjestäjä vastaa siitä, että luokassa käytetään oikeaa rataa ja sääntöjä, ja hyväksyy tulokset sulkemalla luokan. Suljetun luokan tulos (nimi, hevonen, seura, prosentti) on julkinen.

Kouluratakirjaston SRL- ja FEI-ohjelmat kuuluvat niiden julkaisijoille. Ne ovat Piroussa arvostelua ja radan opettelua varten.

9. Tekoäly ja analyysit

Valmentajan sanelemat tuntimuistiinpanot jäsennetään tekoälyllä. Valmentaja tarkistaa muistiinpanon ennen julkaisua ja vastaa ratsastajalle julkaistusta tekstistä. Tekoälyn jäsennys voi sisältää virheitä.

Asentoanalyysi ja askellajin tunnistus ovat suuntaa antavia mittauksia videolta. Ne eivät korvaa valmentajan arviota.

10. Saatavuus ja muutokset palveluun

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti. Huoltokatkoista kerromme etukäteen, kun se on mahdollista. Arvostelu ja muistiinpanot toimivat ilman verkkoa, ja tiedot siirtyvät, kun yhteys palaa. Organisaatiolle ei luvata tiettyä käytettävyysprosenttia, ellei siitä ole sovittu erikseen.

Kehitämme palvelua jatkuvasti. Voimme muuttaa ominaisuuksia perustellusta syystä, kuten tietoturvan, lainsäädännön tai palvelun kehittämisen vuoksi, eikä muutos maksa sinulle mitään. Jos muutos heikentää maksamaasi pakettia olennaisesti, kerromme siitä etukäteen, ja voit päättää tilauksen ja saada käyttämättömän osuuden takaisin.

11. Virheet

Jos palvelu ei toimi kuten pakettiin on luvattu, kerro siitä osoitteeseen [email protected]. Korjaamme virheen kohtuullisessa ajassa. Jos emme saa virhettä korjattua, kuluttajalla on oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen päättämiseen kuluttajansuojalain mukaan.

12. Vastuunrajoitus

Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia nämä ehdot eivät rajoita.

Organisaation kanssa vastuumme rajoittuu välittömiin vahinkoihin, ja sen enimmäismäärä on organisaation vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamat maksut. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneistä tuloista tai peruuntuneista tunneista. Rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa.

Emme vastaa viivästyksistä tai katkoista, jotka johtuvat meistä riippumattomasta syystä, kuten tietoliikenneverkon tai alihankkijan laajasta häiriöstä.

13. Henkilötietojen käsittely seuran puolesta

Kun seura käyttää Pirouta jäsentensä, tuntiensa, varaustensa ja kilpailujensa hallintaan, seura on näiden tietojen rekisterinpitäjä ja Yakumama Holding Oy käsittelee niitä seuran puolesta. Tämä kohta on EU:n tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukainen käsittelysopimus.

• Käsittelemme tietoja vain palvelun tarjoamiseksi ja seuran ohjeiden mukaan.
• Henkilöstömme ja alihankkijamme ovat sitoutuneet salassapitoon.
• Suojaamme tiedot tietosuojaselosteessa kuvatuin keinoin.
• Käytämme siellä lueteltuja alihankkijoita. Uudesta alihankkijasta ilmoitamme seuralle 30 päivää etukäteen, ja seura voi vastustaa muutosta tai irtisanoa paketin.
• Autamme seuraa vastaamaan jäsenten tietopyyntöihin ja ilmoitamme tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä.
• Kun sopimus päättyy, seura voi ladata tietonsa. Poistamme seuran tiedot 90 päivän kuluessa, ellei laki edellytä säilyttämistä.

Seura vastaa siitä, että sillä on peruste tietojen käsittelyyn ja että jäsenet saavat tiedon käsittelystä.

14. Immateriaalioikeudet

Pirou-ohjelmisto, nimi ja tunnukset kuuluvat Yakumama Holding Oy:lle. Saat käyttöoikeuden palveluun sopimuksen ajaksi. Palvelua ei saa kopioida, purkaa tai myydä eteenpäin.

15. Ehtojen muuttaminen

Ilmoitamme ehtojen muutoksista sähköpostilla tai sovelluksessa vähintään 30 päivää ennen kuin ne tulevat voimaan. Jos et hyväksy muutosta, voit lopettaa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa. Pelkkä kielen tai rakenteen selkeyttäminen ei vaadi ennakkoilmoitusta.

16. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected], niin selvitetään asia. Kuluttaja voi pyytää apua kuluttajaneuvonnasta ja viedä riidan kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

Organisaation kanssa erimielisyydet ratkaistaan Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot

Yakumama Holding Oy, Y-tunnus 3667677-4, Rauduntie 11 D, 02130 Espoo, [email protected].